Сделайте заказ и получите его не выходя из дома или офиса!
Проконсультируйтесь с врачом! Информация, представленная на нашем сайте, предназначена для ознакомительных целей и не заменяет рекомендации Вашего врача. Вы не должны использовать приведенную здесь информацию для самостоятельного диагностирования или самостоятельного лечения. Перед покупкой задайте все интересующие Вас вопросы фармацевту. Перед использованием лекарств и других товаров, купленных в аптеке, внимательно прочитайте прилагаемую инструкцию. Товар для самовывоза бронируется на 24 часа. Цены актуальны при заказе с сайта. Цены в аптеках могут отличаться.
Заказ через сайт.
- Поместите выбранные товары в корзину (Вы можете сделать заказ на сайте fialkaspb.ru для самовывоза из аптеки или на сайте aptekafialka.com для доставки - Разрешение № ДТ-78-000137 от 06.08.2020 г. Заказ рецептурных препаратов возможен ТОЛЬКО самовывозом)
- Перейдите в корзину
- Если вы делаете заказ впервые, вам будет предложено зарегистрироваться. Если вы уже делали заказы на сайте и являетесь зарегистрированным пользователем - введите логин и пароль.
- Выберите способ доставки. (Если способ доставки "Самовывоз" - Вы можете оформить заказ на этом сайте и забрать из ближайшей Вам аптеки)
- Нажмите кнопку «Оформить заказ». Заказ отправлен!
После отправки заказа с вами свяжется менеджер для уточнения возможности доставки выбранных товаров, условий и сроков доставки.
Заказ по телефону
Вы можете оформить ваш заказ по телефону горячей линии:
+7 (812) 292-00-00
круглосуточная справочная служба
Сумма заказа должна быть более 500 рублей + стоимость доставки.
- Каждый этап покупки с момента заказа до получения товара вы можете отслеживать в вашем личном кабинете или по телефону +7 (812) 292-00-00.
Условия доставки и оплаты
- Доставка товаров осуществляется только по Санкт-Петербургу (в пределах области, обозначенной в разделе “Доставка по Санкт-Петербургу”).
- Заказы, оформленные через сайт, обрабатываются с 8:00 до 22:00 по МСК; оформление заказа по телефону 292-00-00 доступно круглосуточно.
- Курьерская доставка доступна с 9:00 до 21:00 по МСК (заказы на доставку принимаются до 20:00).
- Самовывоз доступен круглосуточно.
- Оплата производится наличными курьеру или в аптеке при получении товара.
- Вес заказа до 10 кг.
Доставка по Санкт-Петербургу
Самовывоз - БЕСПЛАТНО
- 250 руб. при заказе от 501 до 3000 руб.
- БЕСПЛАТНО при заказе от 3001 руб
Авиагородок, Парголово, Кудрово.
В случае, если Вы приобрели лекарственные средства ненадлежащего качества, Вы имеете право возвратить его и вернуть уплаченные деньги в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», обратившись в аптеку по месту покупки. Вы можете оставить обращение по телефонам или адресам, указанным на данном сайте.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463: лекарственные препараты, предметы личной гигиены и средства гигиены полости рта, медицинские приборы и аппаратура, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, предметы по уходу за детьми, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Аптеки не принимают заказы на доставку лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту врача и препаратов, в которых содержится свыше 25% этилового спирта.
Дистанционную торговлю лекарственными препаратами регулирует постановление Правительства РФ от 16 мая 2020 г. № 697. Контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).
Доставка товаров осуществляется из аптеки-партнера ООО "Аптека Фиалка" согласно Разрешению № ДТ-78-000137 от 06.08.2020 г. на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом. Аптека-партнер осуществляет фармацевтическую деятельность согласно Лицензии № ЛО-78-02-003841 от 22.07.2020 г. на осуществление фармацевтической деятельности. Аптеки не принимают заказы на доставку лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту врача и препаратов, в которых содержится свыше 25% этилового спирта.
Заказ с доставкой упаковывается в аптеке в герметичную транспортную упаковку, обеспечивающую защиту лекарственных препаратов от внешнего воздействия в зависимости от условий хранения в соответствии с инструкциями по медицинскому применению лекарственных препаратов и возможность подтверждения факта вскрытия. В случае если лекарственные препараты требуют различных условий доставки, заказ упаковывается в несколько герметичных транспортных упаковок.
Термолабильные лекарственные препараты при доставке помещаются в термоконтейнеры с хладоэлементами. Перед транспортировкой таких заказов служба доставки вкладывает в каждый термоконтейнер термоиндикатор регистрирующий для контроля за температурным режимом во время всего пути следования до покупателя.
При осуществлении доставки заказа, содержащего термолабильный лекарственный препарат, курьер демонстрирует данные термоиндикатора на соответствие температурного режима, при котором хранился лекарственный препарат при перевозке условиям хранения лекарственного препарата, указанным на его потребительской упаковке. В этом случае покупатель подтверждает данное соответствие и расписывается в накладной.